El cuidado vuelve
a casa
EN TU HOGAR es una solución personalizada de asistencia y apoyo para los que más quieres, donde más les gusta estar: en su propio hogar.
ATENCIÓN PERSONALIZADA
CUIDADORES PROFESIONALES
COMPAÑÍA Y AFECTO
HIGIENE PERSONAL
COCINA Y ALIMENTACIÓN
LIMPIEZA DEL HOGAR
MAYORES
PEQUEÑOS
MASCOTAS
ESTO ES LO QUE HACEMOS:
Nos ocupamos de los que más quieres.
De los mayores, que vuelven a necesitar compañía constante.
De los pequeños, que no pueden quedarse solos.
Y de las mascotas, que necesitan salir a la calle, o simplemente un poco de compañía y supervisión cuando tú no estás en casa.
Lo hacemos con cariño. Porque es lo que nos gusta. Nos hemos preparado para ello.
Y lo hacemos EN TU HOGAR, o en el de tus seres queridos.
ESTO ES LO QUE HACEMOS:
Nos ocupamos de los que más quieres.
De los mayores, que vuelven a necesitar compañía constante.
De los pequeños, que no pueden quedarse solos.
Y de las mascotas, que necesitan salir a la calle, o simplemente un poco de compañía y supervisión cuando tú no estás en casa.
Lo hacemos con cariño. Porque es lo que nos gusta. Nos hemos preparado para ello.
Y lo hacemos EN TU HOGAR, o en el de tus seres queridos.
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tranquilidad
El bienestar de los tuyos no es negociable
Sabemos lo complicado que es dar con la persona adecuada para sentirse bien atendido en tu propia casa. Incluso las pequeñas acciones pueden marcar la diferencia en la vida de alguien que necesita ayuda.
EN TU HOGAR está pensado para tu tranquilidad. Para que tengas la seguridad de que tus seres queridos están en buenas manos.
Conficencialidad
En Tu Hogar: confianza y discreción
Para algunos de nuestros clientes hay cuestiones delicadas que prefieren tratar en privado. Con personas de confianza y en un ambiente discreto.
EN TU HOGAR se respira un ambiente tranquilo y discreto que invita a la confidencialidad. Lejos de ruidos y a cubierto de interrupciones o miradas indiscretas.
En Tu Hogar: confianza y discreción
Para algunos de nuestros clientes hay cuestiones delicadas que prefieren tratar en privado. Con personas de confianza y en un ambiente discreto.
EN TU HOGAR se respira un ambiente tranquilo y discreto que invita a la confidencialidad. Lejos de ruidos y a cubierto de interrupciones o miradas indiscretas.
Conficencialidad
Algunas Preguntas Frecuentes
Estas son algunas de las preguntas qué más a menudo nos suelen hacer nuestros clientes y sus familias. Si no encuentras aquí las respuestas que necesitas puedes escribirnos a entuhogar@cuidadoresbilbao.com
¿Podemos reunirnos fuera de vuestro horario establecido?
Sí, por supuesto. Llamadnos por teléfono o escribid a entuhogar@cuidadoresbilbao.com y cuadraremos el horario más conveniente para ambas partes.
Tenemos dificultades de movilidad, ¿podríamos quedar en nuestra casa?
NIngún problema, podemos acercarnos nosotros.
¿Si nuestro cuidador no puede venir durante unos días tendremos un sustituto?
En este caso buscaríamos con urgencia un sustituto que cumpla los mismos requisitos y nos ocuparíamos de transmitirle la misma mecánica de trabajo, para que el o la cliente perciba el cambio lo menos posible.
¿Podéis ayudarnos a llevar a cabo trámites sanitarios o administrativos?
Estaremos encantados de prestar ayuda en lo que podamos, o incluso de informarnos de cómo llevar a cabo un trámite concreto.
¿Cual es vuestro procedimiento para aseguraros de que una mascota se llevará bien con su nuevo cuidador?
Antes de seleccionar al cuidador tenemos que conocer a la mascota en su propio entorno. Recabamos toda la información posible sobre sobre sus hábitos y su comportamiento, su carácter y sus necesidades especiales.
Después seleccionamos una o más personas que se ajusten al perfil deseado.
Y llega el momento de la verdad: la presentación del cuidador y la mascota. El primer contacto, la primera comida, el primer paseo… Si todo va bien, este puede ser el principio de una bonita amistad. Y si por lo que sea no encajan, buscamos un nuevo cuidador o cuidadora.
Durante los cuidados, cuando un cliente así lo solicite, le pediremos a nuestro cuidador que envíe videos sobre él, y por supuesto, acudimos a dónde se precise el cuidado para poder verlo con nuestros propios ojos. El seguimiento que se lleva con ellos es el mismo que con las personas, ya que son igual de importantes para nosotros.
¿Hacéis un seguimiento directo a los cuidadores?
Nuestros cuidadores nos informan siempre de cualquier incidencia, ajuste de horarios o cambio de necesidades, para nosotros es muy importante estar bien informados.
De la misma forma, cualquier observación o comentario por parte del cliente o la familia tiene un gran valor para nosotros, pues facilitará la satisfacción por ambas partes.
Lo que dicen de nosotros
Estas son las opiniones que algunos de nuestros clientes más recientes han tenido la amabilidad de escribir sobre su experiencia con
EN TU HOGAR
Dina Velasquez2024-04-23Tenía que dejar a Thor con alguien durante dos días por trabajo y aún siendo un perro desconfiado, consiguieron dar con la persona adecuada para él, ya que pude ver a mi perro mediante fotos y videos para poder estar más tranquila y ellos no dudaron en acercarse donde el cuidador y Thor para ver que todo iba bien. Se nota de sobra que les encantan los animales. Así que les recomiendo muchísimo. Volveré a contar con ellosArianne Zamora2024-04-16Un trato excepcional, nos hicieron sentir super cómodos cuando fuimos en busca de asesoramiento para el cuidado de mi madre. Muy contenta de haber confiado en ellos.
Empresa inscrita en el Registro Foral de Servicios Sociales del Territorio Histórico de Bizkaia con el número registral 2502